В Smart+ Lead Generation появилась функция Multiple Location Selection. В одной кампании рекламодатель может подключить несколько путей конверсии. TikTok выбирает подходящий вариант для каждого пользователя. Это может быть сайт, Instant Form или Direct Message.
Новая функция упрощает распределение трафика между точками сбора заявок. Поэтому каждый путь нужно подготовить до запуска. Медленный сайт, длинная форма и задержки в сообщениях снизят результат кампании. Автоматизация не исправит эти проблемы.
Что изменилось в Smart+ Lead Generation
Раньше для проверки разных мест конверсии рекламодатель распределял их по отдельным кампаниям или группам объявлений. Multiple Location Selection позволяет отметить несколько направлений в одной кампании Smart+ Lead Generation. TikTok анализирует поведение и предпочтения пользователя, а затем выбирает путь, на котором тот с большей вероятностью оставит контакт.
Рекламодатель по-прежнему настраивает оффер, креативы, обработку заявок и передачу данных. При этом алгоритм выбирает место конверсии. Однако он не исправляет ошибки на сайте и не отвечает клиентам в переписке.
Пользователь переходит на мобильную посадочную страницу и отправляет форму на сайте.
Форма открывается внутри TikTok, без перехода на внешний ресурс.
Пользователь начинает диалог с бизнесом и передаёт контакт в сообщениях.
TikTok распределяет пользователей между доступными путями на уровне одной кампании.
Как работает Multiple Location Selection
Функция доступна для рекламной цели Smart+ Lead Generation. В блоке Optimization locations можно выбрать два или три места конверсии: Website, TikTok Instant Form и TikTok direct messages.
TikTok открывает этот путь не во всех странах. Израиль указан в актуальном списке рынков для цели Lead. Кроме того, TikTok учитывает регион регистрации аккаунтов. Страна таргетинга тоже должна входить в список доступных рынков. Доступ к самой функции Multiple Location Selection может появляться поэтапно, поэтому проверьте настройки в конкретном Ads Manager до планирования запуска.
В интерфейсе TikTok Ads Manager несколько мест конверсии отмечаются в блоке Optimization locations. Набор доступных вариантов зависит от рекламного кабинета и выбранной цели оптимизации.
Кому подойдёт новая настройка
Multiple Location Selection имеет смысл тестировать, если пользователям удобны разные способы связи. Одни хотят изучить подробную страницу, другие готовы заполнить форму внутри TikTok. Часть аудитории предпочитает сначала уточнить детали в Direct Message.
- У бизнеса готовы минимум два полноценных пути конверсии;
- сайт корректно работает на мобильных устройствах;
- команда быстро обрабатывает формы и сообщения;
- CRM или другая система хранит источник и качество заявки;
- кампании хватает бюджета и данных для обучения Smart+.
- Форма на сайте не отправляется или событие Lead фиксируется с ошибками;
- Instant Form собирает контакты без вопросов для первичной квалификации;
- сообщения остаются без ответа несколько часов;
- отдел продаж не различает заявки по источникам;
- бизнесу нужно точно знать расход и CPL каждого направления.
Что подготовить до запуска
Автоматическое распределение усиливает тот путь, который система считает перспективным. Поэтому каждый выбранный вариант должен принимать и передавать лид без технических и организационных разрывов.
Мы рекомендуем подключать Multiple Location Selection, когда бизнес готов принимать лиды минимум по двум направлениям. Если один путь заметно слабее, сначала исправьте его. Иначе алгоритм получит больше вариантов доставки, а бизнес получит больше заявок, которые некому обработать или невозможно оценить.
Как настроить Multiple Location Selection
Войдите в TikTok Ads Manager, нажмите Create ad и выберите цель Lead generation.
Задайте бюджет на уровне кампании по логике вашего аккаунта и нажмите Continue.
Выберите Leads. Доступные места конверсии меняются в зависимости от цели оптимизации.
В блоке Optimization locations выберите готовые направления: Website, TikTok Instant Form и TikTok Direct Messages. Можно подключить два варианта или все три.
Для Website выберите источник данных и событие конверсии. Затем проверьте поля Instant Form и экран после отправки. В Direct Message у команды должен быть доступ к сообщениям и фиксации лидов.
Настройте аудиторию, ставку, расписание, объявления и остальные параметры группы объявлений.
Отправьте пробную заявку по каждому пути. Проверьте появление контакта в Leads Center или CRM, уведомления менеджера и корректность источника.
TikTok предупреждает о поэтапной доступности Multiple Location Selection. Проверьте цель кампании, регион аккаунта и список Optimization locations. Если условий недостаточно для появления функции, обратитесь к аккаунт-менеджеру TikTok или в поддержку.
Как читать отчётность без ошибки в CPL
TikTok оптимизирует доставку на уровне кампании и закупает показы по модели CPM. Пользователи, которых система направляет в Direct Message, на сайт или во встроенную форму, могут иметь разную стоимость показа и разное поведение.
В отчёте можно увидеть количество конверсий по каждому месту. Расход TikTok не раскладывает между Website, Instant Form и Direct Message. Поэтому общий CPL нельзя использовать как стоимость лида отдельного направления.
| Показатель | Что можно увидеть | Как интерпретировать |
|---|---|---|
| Расход | Общая сумма по кампании | Нельзя точно разделить расход между сайтом, Instant Form и Direct Message. |
| CPL | Агрегированный CPL кампании | Показывает среднюю стоимость всех лидов, а не цену заявки в каждом направлении. |
| Конверсии | Количество лидов по направлениям | Помогает понять структуру объёма, но без расхода не даёт отдельный CPL. |
| Качество лидов | Данные отдела продаж или CRM | Сравнивайте долю квалифицированных лидов, встреч и продаж по каждому пути. |
Какие показатели добавить к отчёту TikTok
Число квалифицированных лидов разделите на все лиды из конкретного места конверсии.
Сравните время реакции на Direct Message, Instant Form и заявку с сайта.
Смотрите долю записей, встреч, расчётов или других целевых шагов после заявки.
Разделите весь расход кампании на общее число квалифицированных лидов. Точную стоимость по каждому пути эта кампания не покажет.
Multiple Location Selection подходит для общей оптимизации объёма лидов. Для задачи «определить точный CPL сайта и точный CPL сообщений» потребуется отдельный тест с раздельной структурой кампаний или групп, потому что в смешанной кампании нет расхода по каждому месту конверсии.
Ошибки при запуске
Выбирайте только те пути, которые бизнес может обслужить. Дополнительная галочка не заменит рабочую форму и менеджера в сообщениях.
Низкая средняя цена не показывает качество контактов. Добавьте CRM-статусы и сравните долю квалифицированных заявок.
Слишком лёгкая отправка повышает риск случайных обращений. Короткий квалифицирующий вопрос помогает отделу продаж.
Пользователь ожидает диалога. Долгий ответ снижает шанс получить контакт и продолжить общение.
Дубли или пропуски события Lead искажают обучение кампании и отчётность.
Дайте кампании собрать данные. Оценивайте объём вместе с качеством лидов и результатами обработки.
Чек-лист перед публикацией
- Multiple Location Selection доступна в выбранном рекламном кабинете.
- Подключены минимум два готовых места конверсии.
- Website передаёт корректное событие Lead.
- Instant Form содержит нужные поля и вопросы.
- Команда отвечает в Direct Message по согласованному регламенту.
- Все источники заявок фиксируются в CRM.
- В отчёте учитываются общий CPL и качество лидов.
Информация актуальна на 9 сентября 2026 года. Официальные материалы TikTok обновлены в августе 2026 года. Доступ к функции появляется в рекламных кабинетах постепенно.
