В Meta Ads появилась новая опция в инструменте Lead Form Instant Forms — галочка, которая означает «Подтверждение через SMS для получения лида».
Как работала лидогенерация раньше?
Раньше при запуске рекламной кампании можно было получить, например, 40–50 лидов, среди которых:
- 5–10 — это были случайные или нерелевантные заявки (боты);
- 10 — случайные клики (например, ребёнок случайно нажал на рекламу);
- 10–20 — реальные потенциальные клиенты.
Чтобы найти действительно качественные заявки, менеджерам приходилось вручную обзванивать всех, тратя время и ресурсы.
Что изменилось с появлением SMS-подтверждения?
Теперь с новой опцией количество нецелевых заявок значительно сокращается.
Почему так происходит?
На iPhone и новых версиях Android, когда пользователь получает SMS с кодом, телефон автоматически предлагает вставить его. Даже если кто-то случайно кликнул по рекламе, он всё равно должен подтвердить действие кодом. Это фильтрует случайные и нежелательные заявки.
Что важно учесть?
- Некоторые потенциальные клиенты могут настороженно относиться к необходимости подтверждать свой номер телефона — из-за страха подписок или мошенничества.
- Количество заявок может снизиться, но не до нуля.
- Стоимость лида увеличивается, поэтому обязательно нужно провести тестирование: стоит ли включать эту функцию именно в вашей нише.
Не все пользователи с радостью проходят через SMS-подтверждение — кто-то может насторожиться, опасаясь подписок или мошенничества. Тем не менее, эта функция действительно помогает сократить количество спама и случайных заявок, хотя полностью избавиться от них пока не получается.
И ещё хотелось бы упомянуть про Facebook. Он заявляет, что списывает оплату только за заполненные формы, на практике траты могут идти и за лайки, комментарии или другую активность под рекламой.
Что ожидать на практике?
SMS-подтверждение помогает существенно сократить количество фейковых и случайных лидов.
Но на практике смартфоны могут автоматически подставлять код из сообщения, поэтому небольшое число случайных заявок всё же сохраняется.
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что новая функция SMS-подтверждения действительно помогает улучшить качество лидов, сокращая количество случайных и фейковых заявок. Однако она требует аккуратного подхода: перед широким использованием стоит провести тестирование — чтобы понять, насколько она эффективна именно для вашей аудитории и как влияет на итоговую стоимость заявок.
