Что нужно спросить себя перед тем, как начать бизнес?
Сначала представим ситуацию. Студент Петр хочет открыть свой онлайн-магазин в Instagram по продаже талисманов, которые заряжены на успех во время сессии. В своих мечтах Петр уже сидит в расшитом золотом кресле, но сначала он должен задать себе 9 важных вопросов. Так он поймет, сможет ли его проект стать успешным.
Вопрос №1. Кто мои клиенты?
Это очень важный вопрос, который решает успех проекта. Много стартапов закрываются, потому что учредители не знают, как выглядят их клиенты, которые имеют привычки, потребности, мечты, желания и страхи. Выстрой портрет своей аудитории, продумай все детали. Пойми, какую проблему для пользователя решит твой стартап.
Студент Петр составляет портрет типичного представителя своей целевой аудитории. Это, например, девушка Катя, которая много учится. Она постоянно ложится в три часа ночи, потому что учит параграфы из учебника или пишет огромные конспекты. Она боится получить низкую оценку, поэтому постоянно нервничает на занятиях и экзаменах. И, чтобы снять стресс и поверить в успех, Кати нужен амулет, который защитит от плохих оценок.
Вопрос №2. В чем ценность моего проекта?
Когда ты знаешь, что волнует твоих потенциальных клиентов, то спроси себя: «решает мой стартап их проблемы?». Сформулируй одним предложением, почему должны выбирать твой продукт, а не конкурентов.
Петр понял «боль» своей аудитории — страх получить плохие оценки или вылететь из университета. Поэтому в описании в Instagram пишет: «С нашими талисманами ты останешься в универе и получишь красный диплом».
Вопрос №3. Как мне общаться с клиентами?
Перечисли, как ты будешь привлекать и взаимодействовать с пользователями, а также какие каналы будешь использовать для рекламы. Определи, где клиентам удобнее получать информацию о твоем продукте. Возможно, это Facebook, мессенджер, электронная почта или вообще радио, или телевидение.
Наш Петр решает рекламироваться в социальных сетях, где чаще всего проводят время студенты. Его первый шаг — запустить рекламу в Instagram, где он начнет продавать свой товар. Когда же его бизнес разовьется, то он планирует открыть точки продаж рядом с ведущими университетами страны.
Вопрос №4. Как я буду поддерживать отношения с клиентами?
Подумай, как ты будешь помогать клиенту, если у него возникнут проблемы в выборе продукта. У тебя будет персональное обслуживание, ты используешь автоматическую помощь в выборе? А может быть, стоит рассмотреть вариант самообслуживания.
Вот Петр решил использовать индивидуальный подход к каждому студенту. Он будет помогать подобрать цвет, форму, надпись или рисунок на амулете. Консультировать своих клиентов в Instagram или по телефону.
Вопрос №5. Какими будут источники дохода?
Опиши, как твой проект будет приносить тебе деньги. Большинство молодых предпринимателей говорят, что они «просто продают свою продукцию», поэтому пропускают этот вопрос. Однако существует много других способов получать доход, кроме продажи продукции: плата за использование, за подписку, доход от аренды, продажи активов и тому подобное. Не фокусируйся только на одном способе зарабатывать.
Для Петра основной доход составляют продажи амулетов. Но он планирует, что со временем клиенты смогут арендовать талисман на один экзамен или на целую сессию.
Вопрос №6. Какие основные ресурсы я использую?
Реши, будешь ли ты нанимать людей и использовать физическую или интеллектуальную работу. А может быть, тебе надо построить целый завод? Распредели все ресурсы по категориям: физические, интеллектуальные, человеческие, финансовые. Кроме того, не забывай о брендинге, потому что большинство предпринимателей его недооценивает. Если ты будешь работать над образом своего продукта или компании, то твоя прибыль возрастет.
Петр решил, что будет заказывать амулеты из AliExpress и отправлять их «Почтой». Но когда продажи вырастут, он планирует нанять двух студентов: один будет заниматься клиентской поддержкой, а другой отправлять заказ. Кроме того, Петр вкладывает деньги в маркетинг и рекламу своего проекта.
Вопрос №7. Что я должен сделать, чтобы привлечь клиентов?
Перечисли основные шаги, которые нужно сделать, чтобы клиенты узнали о твоем продукте и начали его покупать. Продумай полный перечень действий, которые помогут развить проект с нуля и до выхода на рынок.
Петр определил первые 3 ключевых действия:
- закупить первую партию амулетов с AliExpress;
- создать и наполнить контентом страницу в Instagram;
- запустить рекламу в Instagram.
Вопрос №8. С кем я буду сотрудничать?
Каждому стартапу нужны инвесторы и партнеры. Инвесторы будут вкладывать деньги в твой проект, а партнеры приведут новых клиентов. Поэтому развивай отношения с другими компаниями. Для начала проанализируй потенциальных партнеров и поставщиков, а также список услуг, которые будешь получать от них.
Наш студент Петр планирует сотрудничать с органами студенческого самоуправления и университетскими профкомами.
А рекламироваться он хочет в эфире радио.
Вопрос №9. Сколько будет стоить мой продукт?
Запиши все расходы, которые пойдут на разработку, рекламу, привлечение ресурсов, основные шаги и тому подобное. И не забудь проанализировать рынок и подсмотреть цены у конкурентов. Это поможет определиться с ценой на продукцию.
Например, единственные расходы Петра — это закупка талисманов и реклама в Instagram. Он нашел амулеты по 100 руб. за один, а реклама обойдется в 5 $ за 1000 показов. Поэтому Петр решил продавать амулеты за 320 руб.
Адаптируйте
ваш бизнес к интернету
и увеличьте
количество клиентов!
как с нами связаться?
наши услуги
Вы можете заказать у нас:
- Полноценные сайты (адаптивные)
- Одностраничные минисайты (адаптивные)
- Посадочные страницы (адаптивные)
- Баннеры
- Новостные рассылки (адаптивные)
- Создание промо-роликов
- Презентации
- Логотипы
- Визитки
- Рекламные флаеры
- Роллапы
- Постеры
- Контекстная реклама от сертифицированного
агентства Google и Яндекс - Ретаргетинг и ремаркетинг
- Веб-аналитика
- Реклама в социальных сетях Facebook, Instagram, Вконтакте, Одноклассники
- Добавление сайта в Google Maps + Waze
- Создание бота для Facebook
- SEO-аудит сайта
Команда
Высококвалифицированный специалист по цифровому маркетингу, имеющий большой опыт работы в отрасли здравоохранения и российского рынка. Индивидуальная сертификация от Google Adwords, сертификация от Yandex.Direct
Дизайнер и разработчик с более чем 15-летним опытом работы в сфере рекламы, маркетингового дизайна, а также игорного бизнеса
наши клиенты
связаться
с нами
У нас есть все, что может понадобиться
для продвижения вашего бизнеса.
Мы можем предоставить нашим клиентам весь спектр услуг
и возможность получить значительную скидку.
