Причины блокировки аккаунта Instagram и как его восстановить.
В последнее время мы получаем множество запросов о блокировке аккаунтов Instagram.
Вот несколько советов по предотвращению блокировки.
- Убедитесь, что только у вас есть доступ к электронной почте, связанной с вашим аккаунтом Instagram. Любой, кто может прочитать вашу электронную почту, может получить доступ и к вашему аккаунту Instagram.
- Рекомендуется избегать использования сторонних приложений, которые работают с вашим аккаунтом Instagram.
- Защитите себя от попыток взлома системы безопасности с помощью двухфакторной аутентификации.
- Не сообщайте свой пароль человеку, которого вы не знаете и которому не доверяете.
- Вы можете связать свой аккаунт Instagram с аккаунтом Facebook, чтобы иметь возможность войти в него, даже если вы не вошли в Instagram.
Вас заблокировали? Попробуйте следующее:
- Если вы использовали стороннее приложение, удалите его, а затем попробуйте подключиться снова.
- Чтобы войти в систему, пожалуйста, введите правильное имя пользователя и пароль, не используйте опцию входа по электронной почте/телефону.
- Если в конце процесса вы столкнулись с ошибкой, пожалуйста, сообщите о ней тут.
- Если ваш адрес электронной почты связан с другой учетной записью Instagram, и вы не можете подтвердить свою личность/сбросить пароль, попробуйте отправить отчет о проблеме через эту форму.
- Когда вы подключили свой номер телефона к учетной записи Instagram, но не можете войти в систему из-за неправильного кода, полученного по SMS, попробуйте ввести код в обратном порядке. Например, введите код 123-456 как 654321, а код 584-495 как 495584.
- В разделе 9 нашей Политики в отношении данных Instagram предоставляет вам возможность связаться с TrustArc, поставщиком услуг, который помогает Instagram и выступает в качестве посредника в случаях споров с нашей политикой. Вы можете открыть дело в TrustArc и запросить их участие через эту форму. Важно заполнить форму точно и в соответствии с конкретной проблемой, с которой вы столкнулись.
- Мы рекомендуем набраться терпения; это может занять некоторое время.
- Если вам не удалось войти в систему, несмотря на многочисленные попытки и длительное ожидание, свяжитесь с Instagram, чтобы получить хотя бы всю информацию с вашего аккаунта. Ваш запрос на скачивание данных может быть сделан через эту форму. Пожалуйста, заполните ее соответствующим образом.
Что делать если Instagram аккаунт был взломан и заблокирован?
- Во время попытки взлома аккаунта, вы получите уведомление об этом в приложении Instagram в разделе «Активность» и по подключенной электронной почте. Если вы вошли в уведомление в приложении до того, как вас выгнали из аккаунта (в результате того, что хакер изменил пароль), Instagram спросит, были ли это вы, и когда вы нажмете «Нет, это был не я», вам будет предложено сменить пароль. Как правило, пользователи не видят этого уведомления и могут просмотреть его только через электронную почту.
- Уведомления о безопасности Instagram будут приходить только со следующих адресов электронной почты: security@mail.instagram.com и no-reply@mail.instagram.com. Проверьте свой почтовый ящик на предмет их наличия. Имейте в виду, что некоторые попытки взлома Instagram могут начинаться с фишинговых сообщений электронной почты. Соблюдайте осторожность при работе с такими сообщениями.
- Как правило, злоумышленники сразу же получают контактные данные, связанные с вашей учетной записью (например, адрес электронной почты, номер телефона). Вы получит уведомления от инстаграм упомянутые в шаге 2, вам предложат защитить учетную запись.
- Чтобы защитить свой аккаунт, нажмите «Защитить учетную запись». Убедитесь, что вы делаете это с доверенного устройства, которое вы обычно используете для доступа к Instagram (компьютер, телефон или планшет). На этом этапе необходимо убедиться, совпадает ли информация в вашем профиле. В большинстве случаев вы увидите чужой адрес электронной почты, номер телефона и другие данные вместо своих. Выберите «Нет, защитить учетную запись».
- Создайте новый пароль, просмотрите настройки учетной записи, чтобы убедиться, что они актуальны, и убедитесь, что контактные данные, такие как электронная почта и номер телефона, были введены правильно.
- Для обеспечения безопасности учетной записи следует включить двухфакторную аутентификацию.
- Убедитесь в настройках Instagram в разделе «Приложения и веб-сайты», что доступ к вашей учетной записи не предоставлен неизвестным вам приложениям.
- Пожалуйста, перейдите по следующей ссылке и выйдите из всех сессий, которые вам не принадлежат.
Хотите, избежать проблем с блокировкой и чтобы профессионалы занимались настройкой рекламы в Израиле? Обращайтесь в наше агентство digiRussian.
